Đoàn 298 - Điểm đến lý tưởng

NƠI THẢNH THƠI NGHỈ DƯỠNG

Vốn có sở thích “vi vu du ngoạn”, tôi từng lang thang rong ruổi khám phá khá nhiều miền đất xa xôi. Vậy mà, phải đến đầu mùa hạ của năm 2023, tôi mới lần đầu tiên đặt chân đến Đoàn 298 - một cơ sở an điều dưỡng hiện thuộc quản lý của Tổng cục Công nghiệp quốc phòng.

Thật khó lý giải khi cả yêu cầu công việc lẫn sở thích cá nhân đều không để tôi và 298 “hữu duyên” sớm hơn… Nhưng có lẽ, cũng nhờ cơ duyên muộn mằn này mà tôi được khám phá 298 bằng góc nhìn và cảm nhận ban sơ, tươi mới. Thú thật, trong tưởng tượng của tôi, 298 có lẽ cũng “thường thôi”, nhưng khi đặt chân đến Đoàn, tôi đã thực sự bất ngờ trước vẻ đẹp và sự khang trang nơi đây. Như để chứng minh, Trung tá Trần Văn Trường, Trưởng ban Kế hoạch - Hành chính Đoàn An điều dưỡng 298, thống kê sơ bộ với tôi: “Hệ thống nghỉ dưỡng có 3 tòa nhà gồm 240 phòng nghỉ từ hạng VIP đến thông thường. Đoàn cũng có 2 tòa biệt thự, nhà hàng, quán cà phê, trung tâm tổ chức sự kiện, nhà thi đấu thể thao, sân bóng đá, tennis, hồ bơi, bãi tắm…”. “Tai nghe” đã rõ Đoàn có điều kiện, còn “mắt thấy” cơ sở hạ tầng đồng bộ, với điểm nhấn là tòa nhà có thiết kế đặc biệt hình con tàu “view” hướng biển khiến tôi rất muốn được thảnh thơi nghỉ dưỡng tại nơi này.

Để mọi người có những ngày thư thái nghỉ ngơi, thì những người “làm dâu trăm họ” như cán bộ, nhân viên Đoàn An điều dưỡng 298 phải nỗ lực rất nhiều. Làm du lịch đơn thuần đã khó, huống hồ dịch vụ du lịch gắn với nhiệm vụ chính trị. Theo quy định, Đoàn có nhiệm vụ trọng tâm là phục vụ an điều dưỡng cho cán bộ (nghỉ hưu và đương chức) trong toàn quân. Đồng thời, kết hợp phục vụ các đối tượng đến tham quan danh lam thắng cảnh trên địa bàn. Tuy đối tượng phục vụ có khác nhau, nhưng một tiêu chí nhất quán, được thấu suốt từ lãnh đạo, chỉ huy Đoàn cho đến từng cán bộ, nhân viên và lao động hợp đồng, đó là: “Chu đáo, tận tình, chuyên nghiệp, văn minh; vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”. Thượng tá Chu Quang Long, Đoàn trưởng Đoàn An điều dưỡng 298, chia sẻ: “Xác định phương châm hành động và quyết tâm thực hiện với tinh thần cao nhất, nên toàn thể cán bộ, nhân viên, người lao động , kể cả tôi và đồng chí Chính trị viên luôn trong tâm thế sẵn sàng phục vụ mọi người đến với Đoàn”. Tôi biết, sự chu đáo này không chỉ là lời nói mà đã được thể hiện bằng hành động cụ thể khi từ lễ tân đón tiếp đến bộ phận buồng phòng rồi bếp ăn đều tinh tế quan tâm đáp ứng yêu cầu của mọi đối tượng. Thái độ phục vụ tận tình này là kết quả của quá trình huấn luyện, đào tạo và cả… sự nêu gương của lãnh đạo, chỉ huy Đoàn. Thế nên hình ảnh Đoàn trưởng Chu Quang Long, Chính trị viên Trần Kim Phụng niềm nở đón khách đã trở nên quen thuộc với cán bộ, nhân viên Đoàn 298. Thậm chí, sự sâu sát bám nắm còn thể hiện bằng việc mọi người nhận tin báo cây chỗ này héo, điện chỗ kia tắt từ chính… Đoàn trưởng của mình!

“Phương châm nhất quán, được thấu suốt từ lãnh đạo, chỉ huy Đoàn cho đến từng cán bộ, nhân viên và cả lao động hợp đồng, đó là: “Chu đáo, tận tình, chuyên nghiệp, văn minh; vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”.

(Thượng tá Chu Quang Long, Đoàn trưởng Đoàn 298)

Rất dễ nhận thấy, từng gốc cây, bồn hoa trong khuôn viên Đoàn 298 đều có sự chăm chút để dù đứng ở bất cứ đâu, du khách đều có thể lưu lại những bức ảnh đẹp. Những chiếc xích đu đặt ở bờ biển hay lối nhỏ rợp hoa và tấm bích họa rực rỡ như thôi thúc du khách chụp ảnh “check in” ngay lập tức. Được biết, sự “sắp đặt” hợp xu hướng này cũng mới có hơn một năm nay, khi lãnh đạo, chỉ huy Đoàn đề ra nhiều giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho mọi đối tượng. Thế nên, đôi khi có những nội dung ngoài danh mục đảm bảo, như: hoa tươi và trái cây chào đón cán bộ cao cấp, suất ăn vượt định mức, nâng hạng phòng… vẫn được Đoàn khéo léo sắp xếp. Việc làm nhỏ nhưng mang lại ý nghĩa lớn, đó là sự hài lòng của mọi người trong những ngày lưu trú tại 298.

LAN TỎA HÌNH ẢNH 298

Thành lập năm 1977, đến nay, Đoàn An điều dưỡng 298 đã có 46 năm xây dựng và phát triển. Dù trong gian khó thuở xưa hay thuận lợi ngày nay, thì tinh thần phục vụ tận tình, chu đáo đã trở thành nền nếp và bản sắc của 298. Nói là thuận nhưng xét cho cùng đó là nhờ quyết tâm “nhiệm vụ nào cũng hoàn thành, khó khăn nào cũng vượt qua” của cán bộ, nhân viên đơn vị. Mới gần hai năm trước, do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, Đoàn 298 phải ngừng hoạt động trong thời gian dài, cùng với tác động của khí hậu biển đã làm một số cơ sở, trang - thiết bị của đơn vị xuống cấp. Thực tế đó khiến tinh thần cán bộ, nhân viên, người lao động đơn vị có phần “rệu rã”. Nhận nhiệm vụ trong bối cảnh đó, Đoàn trưởng Chu Quang Long đã cùng tập thể 298 “xốc” lại đội hình, chỉnh trang quang cảnh, để lan tỏa diện mạo mới, sức sống mới của một cơ sở nghỉ dưỡng trong Quân đội. Cũng chỉ là nguồn kinh phí hạn hẹp cho sửa chữa một số hạng mục nhỏ nhưng được thực hiện chỉn chu và đầy tâm huyết nên đã mang lại hiệu quả thiết thực. Và điều quan trọng hơn, bằng tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc nghiêm túc, tận tâm, mỗi người làm việc tại Đoàn 298 đã trở thành “kênh” quảng bá hình ảnh hữu ích. Có lẽ, nhiều du khách đã có ấn tượng tốt đẹp ngay từ ban đầu khi gặp nhân viên lễ tân Bạch Thúy Diễm để làm thủ tục lưu trú tại Đoàn. Còn cán bộ hưu trí hẳn không dễ quên khi ngồi trò chuyện cùng “chú Long”, “chú Phụng” (cách gọi thân mật đối với Thượng tá Chu Quang Long và Đại tá Trần Kim Phụng) dưới tán cây rợp bóng mát cùng tiếng sóng biển rì rào. Cảnh sắc và không gian sẽ càng thêm lắng đọng khi tiếng đàn ghi ta cùng giọng hát của “chú Phụng” cất lên phục vụ các bậc cao niên, tiền bối. Phải chăng đất và người nơi đây đã mang lại nhiều xúc cảm để chỉ chưa đầy 1 năm, Chính trị viên Trần Kim Phụng đã sáng tác được 2 ca khúc: “Đoàn 298 - Một tình yêu” và “Điểm hẹn tuyệt vời Đoàn 298”. Và cho đến nay, hai bản “Đoàn ca” này vẫn được vang lên ở nhiều không gian, bối cảnh khác nhau, thay cho lời mời chào đến với 298.

Có thể nói, sự điều hành quyết liệt của lãnh đạo, chỉ huy Đoàn An điều dưỡng 298 trong việc đổi mới, nâng cao chất lượng thực hiện nhiệm vụ chính trị trọng tâm đã mang lại kết quả cụ thể. Năm 2022 và 5 tháng đầu năm 2023, Đoàn đã tổ chức đưa đón, phục vụ hàng chục nghìn lượt cán bộ trong toàn quân đến công tác, an điều dưỡng, tham quan danh lam thắng cảnh. Trong đó, có đoàn cán bộ rất đặc biệt là Lực lượng Gìn giữ hòa bình Việt Nam đã chọn Đoàn 298 để nghỉ dưỡng trước khi lên đường thực hiện nhiệm vụ tại Nam Sudan. Năm 2022, Đoàn cũng được đón tiếp đoàn cán bộ nguyên Thủ trưởng Tổng cục Công nghiệp quốc phòng và lãnh đạo, chỉ huy một số cơ quan, đơn vị trực thuộc Tổng cục. Chứng kiến bước trưởng thành của Đoàn, các thủ trưởng đều rất phấn khởi và bày tỏ sự tin tưởng đơn vị sẽ tiếp tục phát triển vững mạnh, thực sự là điểm đến lý tưởng của quân - dân cả nước.

Cũng “hữu xạ tự nhiên hương”, những năm gần đây, Đoàn 298 thu hút không ít khách tham quan du lịch từ nhiều tỉnh, thành phố trên cả nước. Trong thời gian ở Đoàn, tôi đã gặp những đoàn khách đến từ TP. Hồ Chí Minh, Tây Ninh, Đồng Nai... Điều đáng mừng là, trong số đó có những vị khách đã đến đây nhiều lần. Thu thập thông tin bằng những câu hỏi ngắn gọn, tôi nhận thấy mức độ hài lòng của hầu hết du khách thể hiện rõ qua nét mặt rạng ngời và cả sự hào hứng khi nhờ tôi chụp ảnh giúp họ, với bối cảnh hồ bơi, bên lối đi rợp bóng cây xanh… Tôi cũng được chứng kiến các thầy cô cùng hàng trăm em học sinh phổ thông từ TP. Hồ Chí Minh “đổ bộ” về Đoàn tổ chức hoạt động dã ngoại, trải nghiệm tắm biển và vui chơi. Được biết, Đoàn 298 đã trở thành “từ khóa” tìm kiếm của nhiều nhà trường trong và ngoài tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu khi cần một địa điểm cho học sinh tham quan dã ngoại.

Năm 2022 và 5 tháng đầu năm 2023, Đoàn 298 đã tổ chức đưa đón, phục vụ hàng chục nghìn lượt cán bộ trong toàn quân đến công tác, an nghỉ dưỡng, tham quan danh lam thắng cảnh.

      (Nguồn: Đoàn An điều dưỡng 298)

Thực tế cho thấy, việc chú trọng cải tạo cảnh quan, môi trường, chất lượng phục vụ là yếu tố cần nhưng sẽ đủ khi du khách được đảm bảo an toàn mọi mặt trong những ngày lưu trú tại Đoàn. Do vậy, đơn vị xác định quyết tâm duy trì tốt việc chấp hành kỷ luật, tổ chức huấn luyện phòng cháy, chữa cháy; bảo đảm an ninh, an toàn nhất là hoạt động dịch vụ mặt biển; đồng thời, kiểm tra, giám sát chặt chẽ nhu yếu phẩm từ khâu cung cấp cho đến khâu chế biến đảm bảo an toàn. “Bếp trưởng” Đào Tiến Hưng cũng rất cầu thị khi thường xuyên xin phản hồi của khách về chất lượng bữa ăn, với thái độ khiêm nhường “nếu có sơ suất xin được bỏ qua”!

Chắc chắn, tập thể cán bộ, nhân viên, người lao động Đoàn An điều dưỡng 298 sẽ tiếp tục nỗ lực để nơi đây là lựa chọn đầu tiên khi mọi người muốn đi thoảng ngoạn, nghỉ dưỡng. Cùng với phát huy nội lực thì Đoàn 298 cũng rất cần sự quan tâm, tạo điều kiện của các cấp, trong đó có việc được “nâng hạng” lên thành Đoàn an điều dưỡng loại 1. Dẫu hiện tại còn nhiều việc phải làm, nhưng tôi tin rằng, Đoàn 298 là điểm đến lý tưởng, là điểm hẹn tuyệt vời, bởi “Nơi đây tình người với cảnh đẹp xích lại gần nhau… Đọng lại những ấn tượng với kỷ niệm ngọt ngào. Là tấm lòng vàng, là nơi khang trang dang tay chào đón” như lời ca khúc “Điểm hẹn tuyệt vời Đoàn 298” do chính Đại tá Trần Kim Phụng - Chính trị viên Đoàn 298, sáng tác.

Bài và ảnh: HÀ ANH