CNQP&KT - Với triết lý đặt người dùng làm trung tâm, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) liên tục tinh chỉnh và ra mắt các sản phẩm, dịch vụ chất lượng trên nền tảng số kết nối doanh nghiệp BIZ MBBank.

Đối với nhóm doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu, các dịch vụ thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại có mức độ phức tạp cao, nhu cầu tư vấn của các doanh nghiệp này trong quá trình thực hiện giao dịch luôn ở mức lớn. Do đó, các sản phẩm số trên nền tảng BIZ MBBank dành riêng cho nhóm doanh nghiệp này luôn chú trọng đến các điểm kết nối với các chuyên gia tư vấn dịch vụ ngân hàng.

Hiện nay, dịch vụ chuyển tiền quốc tế online trên BIZ MBBank có thể đáp ứng toàn bộ nhu cầu của khách hàng liên quan đến nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế, bao gồm: tạo lệnh chuyển tiền, mua ngoại tệ, sửa đổi/tra soát/hủy, bổ sung chứng từ và truy vấn điện chuyển tiền. Trong suốt quá trình tương tác của doanh nghiệp với nền tảng số BIZ MBBank, đội ngũ chuyên viên tư vấn luôn theo sát và hỗ trợ ngay khi khách hàng có nhu cầu tham khảo thêm ý kiến. Ngoài ra, MB cũng tiên phong áp dụng sáng kiến SWIFT GPI, giúp khách hàng có thể theo dõi được thời gian người thụ hưởng nhận được tiền theo thời gian thực mà không mất thêm chi phí.

Đối với giao dịch bán ngoại tệ online trên BIZ MBBank, doanh nghiệp có nguồn tiền ngoại tệ trên tài khoản thanh toán có thể thực hiện quy đổi sang VNĐ ngay khi đề nghị bán ngoại tệ được cấp phê duyệt tại công ty thực hiện. Bên cạnh đó, MB còn cung cấp tính năng MBeeChat để khách hàng có thể tương tác trực tiếp với các chuyên gia tại MB ngay trong giao diện BIZ MBBank. Nhờ đó, khách hàng doanh nghiệp sẽ nhận được các ưu đãi tốt nhất về tỷ giá theo thời gian thực; nắm bắt được xu hướng tỷ giá trong ngắn hạn cũng như dài hạn.

Với các giao dịch trên BIZ MBBank, MB cam kết hoàn thành giao dịch chỉ trong 60 phút (áp dụng với các giao dịch được phê duyệt trước 11 giờ sáng). Đối với giao dịch bán ngoại tệ, thời gian thực hiện được tự động hoá 100%. Để làm được điều này, MB liên tục cải tiến quy trình hệ thống thủ tục nội bộ, đẩy nhanh tốc độ và chất lượng cung cấp dịch vụ, chú trọng đến các trải nghiệm đa kênh liền mạch. Thời gian tới, MB sẽ tiếp tục triển khai các sản phẩm, như: vay vốn cho mục đích chuyển tiền quốc tế và tư vấn/phát hành thư tín dụng (LC) nhập khẩu trên BIZ MBBank…

Tin, ảnh: THANH LỊCH